Кратко о компании “ТСК”:
Стоимость сайта – 24900 рублей.
Сайт мы делали по нашему специальному предложению “Бизнес сайт“, в это предложение входит:
В данном случае у клиента уже был приобретен домен и оплачен хостинг.
Как мы делали сайт (по дням).
В четверг (5-го сентября) мне позвонил по скайпу директор “ТСК”, Камаев Эдуард и сказал, что его компании срочно нужен сайт, так как во вторник (10 сентября) они участвуют в выставке. Дело в том, что у “ТСК” был сайт, но он печально погиб от вируса и небрежности администратора сайта, который не сделал резервную копию.
Клиент хотел сделать сайт за 6 дней, 2 из которых были субботой и воскресением! Клиенты всегда хотят нереального. Но в данном случае я пошел на встречу и предложил сделать сайт за 4 рабочих дня.
Я сказал, что 4 дня – это реальные сроки, если сегодня же заключить договор, и как можно скорее оплатить счет. Контракт был отправлен по почте, клиент оплатил счет в этот же день.
Директор “ТСК” выделил ответственного менеджера – Марию Ливчину, которой я в Skype рассказал о нашем специальном предложении, о цене, сроках, порядке работы.
В этот же день Мария прислала основную информацию о компании, и по Skype рассказала о деятельности компании и о том, зачем им нужен сайт.
На утро следующего дня мы договорились о встрече в офисе клиента.
Цель встречи: выбрать шаблон сайта, согласовать структуру, составить список информации, которую нужно подготовить.
К встрече я подготовил на выбор пять шаблонов, с качественным и современным дизайном, технически удовлетворяющих требованиям клиента.
Мы очень быстро выбрали шаблон сайта, он был третьим по счету, остальные два мы даже не смотрели. (Нужно отдать должное клиенту!, Кроме того, наши мнения по поводу лучшего шаблона совпали).
После этого клиент сформулировал, что кроме всего прочего нужно сделать:
Эти три пункта вошли в доработки, предусмотренные спецпредложением. Клиент отдельно их не оплачивал.
По итогу встречи мы имели:
Над созданием этого сайта работали я, дизайнер и веб-технолог.
Сложности, а как же без них:
Так как продажа сайта проходила на лету, мне, по большому счету, не удалось прочитать краткую лекцию на тему: “что такое хорошо и что такое плохо”.
Несмотря на то, что клиент оказался на удивление толковым и адекватным, мне пришлось уже готовую главную страницу несколько раз переделывать – убрать несколько блоков и сжать контент по причине: “слишком растянутая страница”. Сейчас она не такая лаконичная, информативная и стройная как могла бы быть.
– “и поля под заполнение нельзя цветом? может рамку сделать? а то совсем бледненько”. По нескольку раз переделывать одни и те же элементы, потому что не удавалось клиента убедить, что сейчас уже хорошо, а поярче и пожирнее – это не всегда лучше, и что нужно доверять нам как профессионалам – только тогда у нас будет ладиться работа.
Часто обсуждать конструктивно с клиентом было сложно, потому что он уверен в своей правоте, аргументируя – “я клиент, делайте как я сказал“. В этот момент приходиться брать себя в руки и говорить, что так я делать не буду, потому что…, нужно быть готовым сказать, что если хотите так, то вы можете найти другую, менее “упоротую” компанию, но все же, давайте я еще раз попробую вас убедить, так делать не стоит, потому что… ”а голубым цветом можно залить страницу? в цвет нашего логотипа?”
Иногда не удавалось убедить клиента:
[06.09.13, 13:49:18] Ливчина Мария (менеджер ТСК): три колонки сделайте: статья, фото, закажите звонок
[06.09.13, 13:49:42] Lev Barkov: это не правильное решение!
[06.09.13, 13:50:00] Lev Barkov: частая ошибка – попытка все уместить в одном экране
[06.09.13, 13:50:40] Ливчина Мария (менеджер ТСК): тогда мы будем теми кто совершит эту ошибку. Все в один экран.
Но трудности, как без них! Мария молодец и нам часто удавалось найти общий язык, кроме того она четко понимала какая для чего им нужен сайт, на кого он ориентирован, и какая информация нужна на сайте. В итоге мы уложились в четыре рабочих дня.
День 5. (отладка)
Я сообщил клиенту что сайт готов и попросил его протестировать и присылать список замечаний.
Клиент к вечеру подготовл список замечаний из 18 пунктов, которые я внес в течении четырех часов.
Список замечаний с моими комментариями Re-вопросы-по-сайту.pdf
Итого: 10 сентября мы запустили, и, даже, получили первую заявку от посетителя сайта на обратный звонок.
Обучение назначили на понедельник 16 сентября.
Сейчас 5:44 утра 11 сентября, я, все еще, пишу статью, поэтому пока все! Жду 16-го чтобы провести обучения, сдать сайт, подписать акт выполненных работ, а также обсудить развитие сайта и его продвижение.
Если не заниматься продвижением сайта, то можно его не создавать!
Т.к. основная задача сайта – собрать контакты потенциальных клиентов, то мы сделали максимум, чтобы посетитель сайта, у которого есть вопросы, обратился к менеджеру компании или оставил свои контакты на сайте.
Мы разместили форму “Заказать звонок” практически на всех страницах сайта.
После заполнения формы, менеджер компании получает на e-mail письмо с контактными данными посетителя и пометкой что они пришли из формы “Задать вопрос”.
Клиенту на почту приходит уведомление, что его заявка на звонок получена, на случай если он заказывает звонок в нерабочее время.
Кроме того в шапке сайта мы разместили все основные контакты, в том числе кнопку позвонить по Skype.
Для быстрой связи с менеджером компании, мы добавили виджет онлайн-консультанта.
Посетители сайта могут задать вопрос и оперативно получить на него ответ, прямо в чате на странице сайта.
Мы использовали jivosite – это современное и удобное приложение.
Есть бесплатная версия.
Чтобы уже добить клиента, и он точно связался с сотрудниками компании, на ключевых страницах мы разместили блок с контактами и фотографией сотрудника, который отвечает за услугу описанную на странице.
Сайт адаптирован под мобильные устройства и планшеты. Я сделал скриншоты сайта на IPhone, iPad и MacBook, чтобы продемонстрировать, как на этих устройствах отображается сайт.
На днях компания Google заявила, что будет понижать рейтинг (положение выдаче) для сайтов, не адаптированных под мобильные устройства.
Установлена Яндекс.Метрика для отслеживания и анализа посетителей на сайте:
Сотрудники компании могут сами добавлять новые разделы, создавать и редактировать страницы, менять меню и многое другое.
В комплекте с сайтом идет подробная инструкция по наполнению и использованию сайта, включая подробные видео-уроки.
Почему я решил написать об этом?
Мы уже давно делаем сайты по спец-предложению “Сайт в подарок” и желание рассказать о том, что можно за адекватные деньги делать хорошие сайты, в которых есть все необходимое для клиента. При этом, работать не со студентом, а с веб-студией, не абы-как, а по плану, с устоявшимися бизнес-процесмами, с профессиональными специалистами.
Есть вопросы? – буду рад на них ответить, контакты ниже..
